Heck-Pack

Ostoskori on tyhjä.

AsiakaspalveluAvoinna ark. klo 9-16 | 0207 961727

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot voimassa 01.01.2017 alkaen

Verkkokaupan tuotteita myy Heck-Pack Finland, y-tunnus 2631646-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Tuotteet tilataan pääsääntöisesti Internetin välityksellä osoitteesta www.heck-pack.fi.

Kaikki tilaukset tehdään ostoskori-vaiheessa ja ne vahvistetaan asiakkalle sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta asiakas näkee:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta asiakas voi tarkastaa tilauksen sisällön.

Toimitustavat

Tilaukset lähtevät suoraan varastoltamme ja rahtipalvelu toimittaa paketin suoraan asiakkaan kotiovelle. Arvioitus toimitusaika 4-9vrk.

Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, mikäli haluat maksuaikaa voit käyttää luottokortti, Paytrail -collectoria, Joustoraha -laskua tai -osamaksua. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oy:n (ent. Suomen Verkkomaksut) sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kauppias toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista Paytrail Oy.

Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.

Paytrail Oy
Y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Maksut Joustorahalla

Joustoraha on kotimainen palvelu, jolla rahoitat ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu 20-75 vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 4,90€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 4,90€ / lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa (kuukausikorko 2,42%).

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi

Maksut Collectorilla
 
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collectorin kanssa, joka on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 1000€ ostoissa. Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.
 
Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.
 
Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.
 
Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.
 
Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
 
Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf.
 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen.

Vaihto- ja palautusoikeus

Tilatessasi tuotteita Heck-Pack.fi:stä saat kuluttajasuojalain mukaisen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeuden. Tuotteet voit palauttaa tai vaihtaa maksutta.
Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme esim. sähköpostitse lisäohjeita varten. HUOM! Laita viestiin mukaan palautuksen tai vaihdon syy ja IBAN-tilinumerosi mahdollisen rahapalautuksen varalta.

Huomioithan, että palautettava tuote on hyvin pakattu ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. mikäli huomaat tuotteen vääräksi säilytä tuotetta suojattuna. Vaihto- ja palautusoikeus koskee Kuluttajasuojalain (6.luku 23§) mukaisesti vain puhtaita, ehjiä ja käyttämättömiä tuotteita. Vaihdot käsittelemme välittömästi, aivan kuten tuotteiden alkuperäiset toimituksetkin.

Yleisesti ottaen Heck-Pack -tuoteperhe on erittäin laadukas ja maailmanlaajuisesti reklamaatiot ovat vähäisiä.

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Heck-Pack Finland
Y-tunnus 2631646-8
Osoite: Takatie 6 90440 KEMPELE
Yhteystiedot: p. 0207 961 727
Sähköposti: info(a)heck-pack.fi